Stewart Butterfield, CEO di Slack Technologies, Inc., parla durante un’intervista al di fuori della Borsa di New York (NYSE) durante l’offerta pubblica iniziale (IPO) della società a New York, USA, giovedì 20 giugno 2019.
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Slack, produttore di app di comunicazione di gruppo, ha dichiarato mercoledì che le organizzazioni che pagano per il suo software avranno accesso a una nuova funzionalità che consente ai colleghi di avviare chiamate veloci solo audio su un particolare canale o messaggio diretto.
La funzione è uno dei pochi passi che Slack sta compiendo per accogliere meglio le aziende che non hanno guidato i dipendenti negli uffici che usavano regolarmente nell’era pre-coronavirus. Ciò può aiutare a fidelizzare i clienti che si sono uniti a Slack durante la pandemia e i nuovi clienti potrebbero essere interessati. Mantenere Slack in crescita è importante. Salesforce ha dichiarato il mese scorso che prevede di completare la proposta di acquisizione da 28 miliardi di dollari di Slack entro la fine del trimestre conclusosi il 31 luglio.
Il principale concorrente di Slack, Microsoft, non offre qualcosa di simile alla nuova funzionalità Huddles di Slack. Microsoft ha lavorato su miglioramenti alla sua applicazione di comunicazione Teams che possono far funzionare bene il software quando alcuni dipendenti sono remoti e altri in ufficio.
Mentre alcune persone in un canale si uniscono a una conversazione, una persona che non vuole partecipare può seguire la discussione semplicemente guardando la finestra della chat. Le trascrizioni appaiono lì in tempo reale e possono essere trovate in seguito, ha affermato Noah Weiss, vicepresidente del prodotto di Slack, in un’intervista martedì.
Microsoft Teams può generare trascrizioni delle riunioni tenute nell’app affinché i partecipanti possano esaminarle in un secondo momento. Tuttavia, ci sono momenti in cui una videochiamata completa in Teams, Slack o un’altra applicazione può essere troppo laboriosa da organizzare per un gruppo di persone con orari diversi. Gli incontri possono essere utili per conversazioni veloci, incluso il tipo che avveniva durante una pausa caffè o il tipo in cui una persona chiedeva a un collega di venire alla propria scrivania per vedere qualcosa, ha detto Weiss.
Slack ha anche affermato che durante l’estate, i clienti paganti possono iniziare a pubblicare registrazioni vocali, video e dello schermo. Le trascrizioni dei video verranno visualizzate nei risultati di ricerca dell’app. In questo modo, le persone che non vivono più nello stesso fuso orario non hanno bisogno di chiamare una riunione. Invece, possono sintonizzarsi sui propri tempi o leggere parti specifiche delle trascrizioni.
Weiss ha affermato che, nel corso degli anni, Slack è cresciuto fino a raggiungere quasi 3.000 dipendenti durante la pandemia e alcuni dei suoi colleghi che deve ancora incontrare. Slack sta lanciando una directory chiamata Slack Atlas, basata sull’acquisizione di Rimeto lo scorso anno, che può aiutare i dipendenti a conoscere rapidamente i singoli membri del team. Le organizzazioni che si abbonano ai piani Business + ed Enterprise Grid di Slack possono pagare un extra per abilitare la funzione.
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