Le piattaforme di consultazione online esistono da molti anni, alcune come portali di telemedicina, ma la popolarità della consultazione online basata su applicazioni ha raggiunto il picco con l’estensione della pandemia. Tutto è cambiato online, così come la consultazione con i medici.
Le consulenze online offrono ai pazienti flessibilità e risparmiano tempo con problemi di congestione e parcheggio. Allo stesso modo, è conveniente anche per i medici, ma sostituisce una visita allo studio del medico? In verità. Una visita personale dal medico rimane la forma di consultazione più gratificante e confortante. Non c’è corrispondenza per la comunicazione faccia a faccia. Ancora più importante, una visita alla clinica consente al medico di esaminare il paziente.
Puoi persino vedere un medico online in situazioni specifiche, come per gli anziani durante la pandemia, i pazienti con mobilità ridotta a causa delle tue condizioni fisiche o mediche e un appuntamento di follow-up di routine in cui il medico ti ha recentemente visitato. È una buona alternativa per visitare fisicamente un medico, ma non senza alcuni avvertimenti.
Ricorda, durante una consultazione online, la libertà dei medici di visualizzare il documento, consegnare le pellicole radiografiche/TC e prendere appunti è limitata. Succede tutto sullo stesso schermo su cui ti sta parlando, di solito lo schermo di un cellulare. “
Dr. Ashish Jain, Consulente Senior, Dipartimento di Medicina Respiratoria, Max Super Specialty Hospital, Saket, Nuova Delhi. (Dottor Ashish Jain)
Vediamo cosa dovremmo e non dovremmo fare per ottenere il massimo beneficio da una consulenza online:
Ora che non stai guidando perdendo tempo a cercare un posto per parcheggiare, è meglio approfittare del tempo che hai risparmiato. Organizza-la-tua-anamnesi. Soprattutto pazienti con una lunga storia medica e visite multiple a diversi medici per varie malattie come diabete, problemi cardiaci, ecc. Se stai vedendo un medico online, soprattutto per la prima volta, assicurati di elencare tutte le tue malattie e un elenco dei farmaci attuali che stai già utilizzando. Porta queste informazioni vitali insieme a prescrizioni pertinenti e recenti. Etichettali correttamente e caricali in ordine cronologico. Puoi anche mettere un adesivo con le informazioni rilevanti mentre scatti una foto della prescrizione o di un documento. Le immagini devono essere chiare e le informazioni su di esse leggibili. Fare sempre clic in modalità verticale per evitare di ruotare lo schermo per visualizzarlo. Rifiuto i documenti inviati male e chiedo ai pazienti di inviarli nuovamente.
Senza dubbio la consultazione online ti dà la flessibilità di vedere il medico nel comfort di casa tua, ma dovresti sempre mostrare cortesia e sincerità nella consultazione, più che rispetto per il medico curante.
Questo è il modo per esprimere la tua preoccupazione per i tuoi problemi medici e l’impegno per la tua salute:
- Assicurati di essere disponibile all’orario programmato.
- Il tuo telefono si è caricato.
- Trova un posto per te con una migliore connettività e preferibilmente meno rumoroso.
- Per favore siediti.
- Non rispondere alla telefonata di un medico mentre cammini o ti muovi da una stanza all’altra e non andare mai a letto a meno che tu non sia troppo malato per alzarti.
- Tieni a portata di mano carta e penna per prendere appunti, se necessario.
- Tieni tutti i tuoi record a portata di mano, così puoi recuperare rapidamente il documento pertinente quando richiesto.
- Non è necessario che tutta la famiglia sia nella stessa stanza. Devono essere presenti solo i membri essenziali per la consultazione.
- Tieni presente che, a differenza dei professionisti IT, i medici non sono sintonizzati su lunghe videochiamate online. Sii conciso, al punto e al punto. Ascolta la domanda e rispondi di conseguenza.
C’è qualcosa da non fare?
- Non completare l’intera consultazione familiare in una volta. Parla solo del paziente che hai programmato, per ottenere la piena attenzione del medico.
- Ora che hai il telefono del dottore, non chiamare ogni piccolo problema e per l’amor di Dio non postare messaggi del buongiorno al suo numero personale su Whatsapp.
Le app stanno migliorando sempre di più nel tempo. Ogni giorno vengono aggiunte sempre più funzionalità. Anche i medici stanno imparando ad adattarsi a questo nuovo giocattolo. Mentre l’accettazione della consultazione online è in aumento, sostituirà la tradizionale visita dal medico?
Con tutti i suoi pregi e demeriti, forse le consultazioni online sono una nuova norma emergente. Facciamo il miglior uso di questo.
Il Dr. Ashish Jain, Senior Consultant, Department of Respiratory Medicine, Max Super Specialty Hospital, Saket, New Delhi, scrive del picco di consultazioni online al momento della pandemia. Con 20 anni di esperienza professionale e un vivo interesse per la Broncologia Interventistica, il Dr. Ashish Jain ha diverse pubblicazioni nazionali e internazionali a suo nome.
Segui altre storie su Facebook e Twitter